El responsable de estas las cifras positivas para ambas marcas es J.D Power and Associates. Este, no sólo afirma el nivel de popularidad de la marca, también identificó que Apple tiene el primer lugar en satisfacción de los clientes  que usan smartphone.

Apple triunfó con 838 puntos, y le sigue a mucha honra la marca HTC con 801 puntos, ganándole a su enemigo directo en el país del norte, Samsung, que logró 777 puntos de aprobación.

Aunque no todo es terrible para Samsung, ya que estos lograron liderar en la categoría de “teléfonos móviles tradicionales”, con 718 puntos. Sorprendente, si en el mercado ofrecen tan buenos equipos como el Galaxy S II, fuerte competencia del iPhone 4. Y ustedes, ¿qué creen que pasaría en Chile si se hiciese este estudio?